ご来店予約サービス
【重要】2026年10月26日にWEB予約システムを更改しました。詳しくはこちら
午後のご来店には、
事前のご予約が必要です。ご来店予約サービスには「ＷＥＢ予約」と「お電話での予約」があります。
来店予約ができる店舗は
店舗一覧からご確認ください。
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ネットで
いつでも
予約可能 -
スムーズにご相談・
お手続きが可能 -
口座・取引がなくてもOK -
ご相談だけでもOK
ご予約方法
ＷＥＢ予約サービスについて
「今すぐ予約したい」をその場で叶えます。24時間いつでもリアルタイムの空席カレンダーを確認できるため、夜間や早朝でも、スケジュールを見ながらボタン一つで簡単に予約が完了します。
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Step1
店舗を選ぶ
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Step2
取引内容・日時を選ぶ
- ご来店日の前営業日13時までご予約が可能です。
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Step3
お客様情報を入力
ＷＥＢ予約の注意事項
- ご予約は原則ご来店希望日の前営業日13時まで可能です。
窓口は「平日のみ営業」となります。
土・日・祝日および年末年始などは、休業日のため、ご予約いただけません。 - 来店希望日時に予約枠に空きがない場合は、店舗へ直接お問い合わせください。
- WEB予約にはメールアドレスが必要です。予約確定時にご案内通知をさせていだきますので、正しくご入力ください。
- 迷惑防止対策としてドメイン指定をご利用されている方は「＠resv.jp」からのメールを受信できるようにお願いいたします。
お電話での予約について
お電話でもご予約を承ります。
来店予約ができる店舗は店舗一覧からご確認ください。
来店される店舗へ「窓口の予約の件で」とお伝えください。
営業時間 平日９：００～１７：００
ご予約できる内容について
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資産運用の
ご相談
（投資信託・保険・iDeCo・
定期預金など） -
各種ローンの
ご相談
（住宅・カードローンなど） -
ご事業に関する
ローンのご相談 -
その他のご相談
（口座開設・各種届・
相続の手続き※・成年後見の手続きなど）
- 相続のお手続きに関しましては、郵送にて受付が可能です。
詳しくはこちら。
【来店予約の前に】ＷＥＢ・アプリで可能なお手続きのご案内
ご来店予約の前にぜひご覧ください。スマホやパソコンから来店不要でお手続きいただける機能をご紹介しています。
アプリでできること
| 取引内容 | 説明 | アプリ |
|---|---|---|
| 口座開設 | スマートフォンと「マイナンバーカード」をお持ちであれば、来店不要でいつでも普通預金口座開設のお申込みが可能です。  |
てのひら京信 |
| 定期預金の口座開設・ 預入・解約 |
店頭表示金利よりもおトクな金利のアプリ専用定期預金「てのひら定期」を預入いただけます。 商品の詳細はこちら |
てのひら京信 |
| 住所変更・ 電話番号変更 |
ご登録の住所・電話番号を変更できます。 【ご利用いただけるお客様】「マイナンバーカード」をお持ちの日本在住の方、その他所定のお申込み資格を満たした方 |
てのひら京信 |
| キャッシュカード 発行・切替 |
SOU・SOUとコラボレートした、てのひら京信利用者限定のキャッシュカードの発行（切替）や、磁気不良等により使用できない場合の再発行ができます。 | てのひら京信 |
| 税金・公共料金の支払い （しんきんPayB） |
払込票のバーコードや地方税統一QRコード(eL-QR)をスマホのカメラで読み込むだけで、お客さまの金融機関口座から「いつでも」「どこでも」簡単にお支払いができます。 詳しくはこちら |
しんきんPayB |
ＷＥＢでできること
| 取引内容 | 説明 |
|---|---|
| 住宅ローンWEB申込・ 一部繰上げ返済受付 |
住宅ローン事前審査のお申込みや、お借入中の一部繰上げ返済のお手続きができます。 住宅ローンWEB申し込みはこちら 住宅ローン一部繰上げ返済はこちら |
| 個人ローンお申込み | カードローン・車ローン・教育ローン・フリーローンのお申込みができます。
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| 投信関連WEB申込 | 投資信託口座やNISA口座の開設、投信インターネットサービスのお申込みができます。 詳しくはこちら |
| 医療保険、ペット保険などの申込 | お好きなタイミングでいつでも手続き。スマートフォンやパソコンからＷＥＢ申込対象の保険にお申込みいただけます。 詳しくはこちら |
電話でのご連絡
相続のお手続きに関するお問い合わせ・ご相談| 取引内容 | 説明 |
|---|---|
| 相続発生のご連絡 | 被相続人様（亡くなられた方）の通帳・キャッシュカードなどをご準備のうえ、相続センターへご連絡ください。 コミュニティ・バンク京信 相続センター 0120-385-055 |
よくあるご質問
Q 午後の窓口の利用には、予約が必要ですか？
はい、午後の窓口は「事前予約制」のため、ご予約が必要です。
12:00以降のご来店は、事前予約をいただいたお客様の専用窓口となります。
待ち時間なしで、落ち着いてご相談やお手続きをしていただけます。
※対象店舗は店舗一覧からご確認ください。
Q ご来店予約サービスは誰でも利用できますか？
はい、コミュニティ・バンク京信(京都信用金庫)とお取引のない方でも、ご利用いただけます。
Q 電話での予約・問い合わせ時間は？
電話連絡でもご予約いただけます。
平日 ９：００～１７：００の間となります。
Q ＷＥＢ予約のキャンセル方法は？
ご予約日の前営業日13時までに、予約案内メールに記載されている予約ページURLより、予約のキャンセルをお願いします。
なお、予約時間を10分以上過ぎてもご来店、またはご連絡をいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
Q オンライン相談サービス『リモートLPA』との違いは何ですか？
「ご来店予約サービス」は、コミュニティ・バンク京信(京都信用金庫)の店舗にご来店いただく日時を予約するものです。
オンライン相談サービス『リモートLPA』は、パソコンやスマートフォンを使って、個人のお客様の資産運用に関してご相談いただけるものです。
「ご来店予約サービス」の注意事項
- ご予約いただいたお客様を優先的にご案内いたしますが、前のお客様のお手続き状況によりお待ちいただくことがあります。
- 予約開始時間を10分以上過ぎてもご来店、またはご連絡をいただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
- WEB予約の際は、ご予約後にお送りするご予約受付メールで予約日、予約時間を必ずご確認ください。
- 予約受付後、担当者より内容確認のためご連絡させていただく場合があります。
- WEB予約の際に、来店希望日時の予約枠に空きがない場合は、直接店舗へお電話にてお問い合わせください。ただし、ご希望に添えない場合があります。
