各種お問い合わせ先

お困りの際のお問い合わせ先をご案内します

当金庫とのお取引に関わる主なお問い合わせ先は以下の通りです。

まずはこちらをご確認ください

  • よくあるご質問（FAQ）

    カテゴリやキーワードから、よくあるご質問を検索できます。

    よくあるご質問（FAQ）

  • オンライン相談サービス
    リモートLPA

    ライフプランに関わるお金のことや、資産運用やローン等、ご自分に合う商品・サービスの選び方をご相談いただけます。アプリ「てのひら京信」からご利用いただけるサービスです。

    リモートLPA

  • 店舗・ATM検索

    下記のお問い合わせ内容に該当しない、個別のお取引に関する内容につきましては、お取引店舗へ直接お問い合わせください。

    店舗・ATM検索

お問い合わせ先一覧

お問い合わせ内容 お問い合わせ先
ご意見・ご要望

お客様相談室

0120-751-143

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
印鑑・通帳やキャッシュカードを紛失された場合や
偽造・盗難等の被害に遭われた場合

ATMサービスセンター

0120-84-6900

平日、土・日・祝休日：0:00～24:00
ご相続に関すること
（お取引いただいている方が亡くなられたとき）

相続センター

0120-385-055

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
  • 亡くなられた方の通帳・キャッシュカードなどをご準備のうえ、ご連絡ください。
京都信用金庫アプリ「てのひら京信」に関すること

京信アプリカスタマーセンター

0120-254-880

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
京信投信インターネットサービスの
操作方法等に関すること

京信ダイレクトバンキングセンター

0120-828-848

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
投資信託関連
WEB申込フォームに関すること

投資信託事務センター

0120-254-104

平日：9:00～16:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
京信ビジネスバンキングの
『操作』に関すること

京信ビジネスバンキングサポートセンター

0120-254-262

平日：9:00～21:00
  • 土・日・祝休日、12月31日、1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
京信ビジネスバンキングの
『操作以外』に関すること

京信FB（ファームバンキング）サポートセンター

075-252-8133

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日、1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
京信ビジネスバンキングの
利用を至急に停止されたい場合

京信FB（ファームバンキング）サポートセンター

075-252-8133

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日、1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
  • 上記受付時間外は、24時間365日受付の「ATMサービスセンター」（0120-84-6900）へご連絡ください。
京信ビジネスポータルの
利用開始に関すること

専用フリーダイヤル

0120-211-206

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
外国為替サービスの
インターネット接続環境に関すること

京信FB（ファームバンキング）サポートセンター

075-252-8133

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
  • 外国為替サービスは「京信ビジネスバンキング」内でご利用いただけるサービスです。
外国為替サービスの
業務内容に関すること

京信外為ダイヤル

075-211-2641

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
  • 外国為替サービスは「京信ビジネスバンキング」内でご利用いただけるサービスです。
京信でんさいサービスの
操作内容に関すること

京信FB（ファームバンキング）サポートセンター

075-252-8133

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
住宅ローンに関するご相談

京信住宅ローンセンター

0120-500-825

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
個人ローン（マイカーローン、教育ローン等）に
関するご相談

京信個人ローンセンター

0120-608-357

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
当金庫の職員採用に関すること

人事部 採用担当

0120-075-252

平日：9:00～17:00
  • 土・日・祝休日、12月31日､1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。
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