京信インターネットバンキングをiPhoneでご利用のお客さまへの重要なお知らせ
平素は京信インターネットバンキングをご利用いただき誠にありがとうございます。
Apple社が平成25年秋にリリース予定のiPhoneの基本ソフトウェア(OS)「iOS7」にて、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただくには、ワンタイムパスワードアプリをVer.3.0(iOS7対応版、平成25年9月9日(月)リリース予定)にアップデートしていただく必要があります。
現在、ワンタイムパスワードアプリ(Ver.1.1〜1.3)をご利用のお客さまは、平成25年9月8日(日)までにワンタイムパスワードアプリ(Ver.2.0)へアップデートしていただく必要があります。
お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
記
- 1.対象となるお客さま
- iPhoneでワンタイムパスワードアプリをご利用のお客さま
※携帯電話やAndroid OS搭載のスマートフォンをご利用のお客さまは対象外です。 - 2.ワンタイムパスワードアプリのアップデート方法
- (1) アップデート手順
以下の手順によりワンタイムパスワードアプリのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。
@平成25年9月8日(日)まで
ワンタイムパスワードアプリ(Ver.1.1〜1.3)からワンタイムパスワードアプリ(Ver.2.0)へアップデート後、
アプリを起動して画面を表示してください。
※ただし、ワンタイムパスワードアプリ(Ver.2.0)をご利用中のお客さまは対象外です。
※バージョン情報の確認方法については、「(2)A【別紙2.バージョン確認方法】」(PDF:91KB)をご参照ください。
A平成25年9月9日(月)〜iPhone OS「iOS7」をインストールまで
ワンタイムパスワードアプリ(Ver.2.0)からワンタイムパスワードアプリ(Ver.3.0)へアップデートしてください。
- (2) アップデート方法とバージョン確認方法
@アップデート方法
【別紙1.アップデート方法】(PDF:128KB)をご覧ください。
Aバージョン確認方法
【別紙2.バージョン確認方法】(PDF:91KB)をご覧ください。
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- 3.アップデートを行わなかった場合の対応
- 上記2.の手順でアップデートを行わずに、iPhone OS「iOS7」で京信インターネットバンキングをご利用の場合、ワンタイムパスワードアプリが正常に動作しないため、ログインができなくなります。その場合、窓口にて「ワンタイムパスワードのご利用解除のお手続き」が完了するまで京信インターネットバンキングをご利用いただけなくなります。
- 4.お問い合わせ
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アップデート方法につきましては、下記までお問い合わせください。
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京信ネットバンキングサポートセンター
0120-254-650受付時間
【平日】9:00〜21:00
【土・日・祝休日】9:00〜17:00
「ワンタイムパスワードのご利用解除のお手続き」につきましては、下記までお問い合わせください。
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京信ダイレクトバンキングセンター
0120-254-600受付時間
【平日】9:00〜17:00
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京信ネットバンキングサポートセンター
以上