新着情報

京信インターネットバンキングをiPhoneでご利用のお客さまへの重要なお知らせ

  平素は京信インターネットバンキングをご利用いただき誠にありがとうございます。
  Apple社が平成２５年秋にリリース予定のiPhoneの基本ソフトウェア（OS）「iOS7」にて、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただくには、ワンタイムパスワードアプリをVer.3.0（iOS7対応版、平成２５年９月９日（月）リリース予定）にアップデートしていただく必要があります。

  現在、ワンタイムパスワードアプリ（Ver.1.1～1.3）をご利用のお客さまは、平成２５年９月８日（日）までにワンタイムパスワードアプリ（Ver.2.0）へアップデートしていただく必要があります。

  お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

記

１．対象となるお客さま
iPhoneでワンタイムパスワードアプリをご利用のお客さま
※携帯電話やAndroid OS搭載のスマートフォンをご利用のお客さまは対象外です。
２．ワンタイムパスワードアプリのアップデート方法
（１）　アップデート手順

  以下の手順によりワンタイムパスワードアプリのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

①平成２５年９月８日（日）まで
   ワンタイムパスワードアプリ（Ver.1.1～1.3）からワンタイムパスワードアプリ（Ver.2.0）へアップデート後、
   アプリを起動して画面を表示してください。
  ※ただし、ワンタイムパスワードアプリ（Ver.2.0）をご利用中のお客さまは対象外です。
  ※バージョン情報の確認方法については、「（２）②【別紙２．バージョン確認方法】」（PDF：91KB）をご参照ください。

②平成２５年９月９日（月）～iPhone OS「iOS7」をインストールまで
   ワンタイムパスワードアプリ（Ver.2.0）からワンタイムパスワードアプリ（Ver.3.0）へアップデートしてください。

ワンタイムパスワードアプリのアップデート手順

（２）　アップデート方法とバージョン確認方法

①アップデート方法
  【別紙１．アップデート方法】（PDF：128KB）をご覧ください。

②バージョン確認方法
  【別紙２．バージョン確認方法】（PDF：91KB）をご覧ください。

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３．アップデートを行わなかった場合の対応
  上記２．の手順でアップデートを行わずに、iPhone OS「iOS7」で京信インターネットバンキングをご利用の場合、ワンタイムパスワードアプリが正常に動作しないため、ログインができなくなります。その場合、窓口にて「ワンタイムパスワードのご利用解除のお手続き」が完了するまで京信インターネットバンキングをご利用いただけなくなります。
４．お問い合わせ

  アップデート方法につきましては、下記までお問い合わせください。

  • 京信ネットバンキングサポートセンター
    0120-254-650
    受付時間
    【平日】9:00～21:00
    【土・日・祝休日】9:00～17:00

  「ワンタイムパスワードのご利用解除のお手続き」につきましては、下記までお問い合わせください。

  • 京信ダイレクトバンキングセンター
    0120-254-600
    受付時間
    【平日】9:00～17:00

以上