お客さまへのお約束

お客様の現金・通帳等をお取扱いする際は

  • 当金庫職員が訪問先などでお客さまから現金、通帳、払戻請求書等をお預かりする場合、お客さまに必ず当金庫所定の「受取書」をお渡ししますので、内容をご確認のうえお受け取り下さい。
    「受取書」以外のもの(名刺やメモ等)でお預かりすることはございません。
  • 土日祝日等営業日以外の日、早朝や深夜等勤務時間外にお預かりすることはございません。
  • お預かりしたものは原則1週間以内にお返しいたします。
    現金のお届けやお預かりした通帳のご返却日を「受取書」に記載し、お約束した返却日を守ります。
  • 高額現金のお届けにつきましては、複数の職員により訪問させていただくことがございます。
  • 当金庫職員がパンフレット、依頼書等に明示していない手数料等を受け取ることはございません。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
担当部署:お客様相談室
電話番号:0120−751−143(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝日を除く)

お客さまへのお約束お客さまへのお約束 (PDF: 279 KB)

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以上